Verzending in heel NL
Groothandel in andere dranken
We’re hiring! Drivers & Orderpickers

Verzending en retourneren

Bij Dorstlust drinken we wat anders, maar werken we ook anders.

 

We zijn een flexibele en klantgerichte leverancier en proberen het onze klanten zo simpel mogelijk te maken om iets ánders op de menukaart te zetten. Met nauwelijks een bestelminimum, een snelle service en altijd goed advies maken we het mogelijk om in heel Nederland dorst te lessen.

 

Onze werkwijze & levervoorwaarden:

Wij bezorgen op twee manieren:

1. Met onze eigen drivers in een aantal steden, zie onderstaand schema.

2. Transportleveringen via onze partner, dit geldt voor alle locaties buiten ons levergebied.

Bestellen bij Dorstlust kan vanaf elke bestelhoeveelheid, maar wij bezorgen gratis vanaf  €150,- ex btw en statiegeld.

Zit je onder dit bedrag rekenen wij de volgende kosten:

  • €25,- voor klanten in onze eigen levergebied.
  • €35,- voor klanten buiten ons levergebied.

Wij leveren zelf in:

Dag Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag
Dagelijks Amsterdam Amsterdam Amsterdam Amsterdam Amsterdam
Steden 1 Leiden  Rotterdam Haarlem Utrecht Rotterdam
Steden 2  Schiphol Den Haag  Zandvoort  Amstelveen Delft
Steden 3          
Transport V V V V X

 

Levertijd

  • Onze levertijd is 1 werkdag. Als je je bestelling dus op woensdag wilt ontvangen, moet je uiterlijk dinsdag de bestelling plaatsen. Voor donderdag dus uiterlijk op woensdag bestellen, etc.
    ...Nu zijn we natuurlijk bekend met late werktijden. Daarom nemen we orders die tot 5:00u ‘s ochtends geplaatst worden nog mee op die werkdag.  Orders die daarna gedaan worden gaan automatisch mee naar het eerstvolgende levermoment.

  • We leveren automatisch op het eerstvolgende levermoment in jouw stad. Als je niet het eerstvolgende levermoment wilt gebruiken, maar bijvoorbeeld die van een week later, geef dit dan duidelijk aan bij je bestelling. Mocht dit te lang duren kan je altijd voor transportlevering gaan, dan is het een dag later bij je. Hier zitten wel extra kosten aan verbonden.

Bezorging & Betaling

  • Dorstlust levert gelijkvloers, tenzij er een lift aanwezig is.

  • Dorstlust levert maandag t/m vrijdag tussen 9:30 en 17:00.

  • Dorstlust rijdt een zo groen mogelijke route, daar kunnen we niet van afwijken. Wanneer je een verzoek hebt voor een ochtend of juist een middag levering geef dit dan aan ons door, dan doen we natuurlijk ons best hiervoor. We kunnen dit echter niet garanderen.

  • We kunnen geen garantie geven om buiten lunchtijd te leveren.

  • Wanneer levering tussen 9:30 en 17:30 niet mogelijk is werken we met een leverancier sleutel.

  • Dorstlust werkt standaard met iDeal betalingen. Mocht je dit willen veranderen naar automatische incasso, stuur dan een mail naar dorst@dorstlust.nl

Transport

  • Buiten onze eigen bezorggebied werken we met palletverzending. Dit doen we samen met een transporteur waar we al jarenlang mee samenwerken en goede ervaringen mee hebben. Wij leveren gratis vanaf;

- €400 in postcodegebied 1000-2599 en 3400 t/m 3999 muv Texel.
- €500 buiten deze postcodegebieden, muv de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen.
- wordt het bedrag voor gratis leveren niet gehaald dan brengen wij €35 in rekening voor transport.

  • Levertijd is max 2 werkdagen (Ma-Vrij). Wanneer je op maandag besteld, versturen we de pallet op dinsdag en wordt het woensdag bij je geleverd.

  • Er wordt geleverd tussen 8:00 en 17:00. Geef bij elke order goed door vanaf/tot hoe laat er geleverd kan worden.

  • Onze transporteur levert in principe de order een meter binnen de deur. Ze overleggen altijd waar ze de bestelling achterlaten, lukt niet niet wordt er een briefje achtergelaten voor een tweede bezorgmoment. Hier zitten wel kosten aan verbonden. 

Leeggoed

  • Dorstlust neemt leeggoed retour bij een nieuwe levering.

  • Het leeggoed moet klaargezet worden op dag van levering, duidelijk gescheiden van producten van andere leveranciers. Onze drivers sorteren de flessen niet en verzamelen de kratten niet zelf. Lege kratten zonder flessen worden niet vanzelf meegenomen, tenzij het expliciet aangegeven wordt.

  • Wanneer je meer leeggoed dan gemiddeld mee wilt geven, geef dit dan aan bij je bestelling.

  • Dorstlust komt niet kosteloos langs voor het ophalen van leeggoed, hier rekenen we €25 voor. Leeggoed kan onder kantoortijd altijd teruggebracht worden naar onze loods, Nieuwe Hemweg 15A te Amsterdam. Geef dit vooraf even aan.

Retouren

  • Dorstlust neemt geen producten retour.

  • Wanneer je een verkeerde bestelling hebt geplaatst, kan het artikel in overleg retour genomen worden bij een volgende levering. Daarvoor is het belangrijk dat het gaat om een onaangebroken krat of tray, dat de verpakking nog gesloten is en dat dit binnen een dag gemeld wordt.

  • Wanneer Dorstlust een ander artikel dan besteld heeft geleverd, laat je dit binnen drie dagen aan ons weten. Het verkeerde artikel zal dan in overleg omgewisseld worden. Na drie dagen gaat Dorstlust er vanuit dat het correcte artikel is ontvangen en kan dit niet meer gewijzigd worden.

Nalevering

  • Wanneer een artikel onverhoopt niet op voorraad is, levert Dorstlust dit niet standaard na. We werken niet vanuit de backorder maar vragen je een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel wat niet leverbaar is. Als je op de ‘notify me’ knop klikt krijg je een melding zodra het product weer op  voorraad is.  

Afhaal loods

  • Afhaal bij onze loods, Nieuwe Hemweg 15A, Amsterdam, is elke werkdag mogelijk tussen 10:00 en 17:00.

  • Het minimum voor een afhaalorder is 1 bestelhoeveelheid, dus een tray/doos of krat.

  • Geef vooraf aan als je langs wilt komen, dan zorgen we ervoor dat het klaar staat.